Moyen moyen
Avantages: Bouquets présentés sur internet
Désavantages: frais de port importants - Livraison peu efficace
Ne comptez pas sur le livreur pour vous appeler s'il ne trouve pas l'adresse, c'est bien la peine de demander des numéros de téléphone! ... résultat : bouquet livré avec 3 jours de retard pour la fête des mères! Dommage, car le bouquet était beau.
Hum etrange
Avantages:
Désavantages:
C'est le jour où vous utilisez votre bon cadeau (suite à 8/10 commandes)que les ordinateurs ne fonctionnent pas et qu'on ne peut pas valider votre commande en ligne... bizarre.
Et personne ne peut le faire par téléphone car la personne qui s'en charge n'est pas là... j'espère qu'elle va mieux maintenant ...
inutile de choisir une date ou creneau horaire
Avantages:
Désavantages:
Il n'est pas respecté !C'est un Fleuriste qui a oublié que souvent les fleurs marquent un événement particulier à une date bien précise..Eux livrent un peu quand ils veulent ( le lendemain) et invoquent un creneau supplémentaire de 4 heures pour le livreur. Bien sur ils ne veulent pas rembourser ..
Super service pour la fête des mères !
Avantages:
Désavantages:
Le petit plus : Maman a été contactée pour être sûre de sa présence au moment de la livraison, en toute discrétion, le service client a su tenir le secret ! Et les roses sont magnifiques :)
Service client pas sérieux
Avantages:
Désavantages:
J'ai commandé un bouquet pour la fête des mères, pour lequel j'avais demandé une livraison le jour dit. Il n'a pas été livré ce jour-là et je n'ai reçu aucune réponse à ma demande d'explications envoyée par mail. Il semblerait que ce soit régulier et comme pour les joindre par téléphone il faut payer... la prochaine fois je m'adresserai à un fleuriste ayant le sens du client !