Aucun problème
Avantages: Produit de qualité
Désavantages: Livraison assez lente
Je n'ai jamais eu de problème avec ce site, même en cas d'erreur de livraison ou de retour compliqué. J'ai toujours eu une bonne communication avec eux, même si parfois la réponse est un peu longue. Mais on doit être nombreux à poser des questions.
Attention site très malhonnête
Avantages:
Désavantages: commande non livrée et plus que partiellement remboursée
J'ai passé une commande le 6 novembre dernier. Elle m'a coûté 61€ qui, bien évidemment ont été prélevés de suite. Le 27 novembre, j'étais déjà allée chercher 3 fois mon colis au relais Kiala, il était toujours en attente. Sur le site, il était indiqué qu'il repartait chez Bazarchic. J'ai donc envoyé un mail (seul possibilité de contacter le site!!!) puis un autre le 28. Toujours sans réponse, j'en ai envoyé un nouveau le 5 décembre où j'ai menacé de faire de la publicité. Le 6 décembre, miracle, une réponse. Mon colis aurait été renvoyé parce qu'abîmé. Sans me prévenir, bien entendu. J'ai protesté, ma commande était des fouets métalliques, ils ne pouvaient donc être abîmés, de plus, comme par hasard, quelques jours après ils étaient de nouveau en vente sur le site... je l'ai fait remarquer j'ai obtenu pour réponse le 16/12 "Chère cliente,Le remboursement aura lieu ces prochains jours. Cordialement. Service clients". Le 17/12 un remboursement de 12€(!!!) était sur mon compte... Calculez la différence...! Moralité, je porte plainte. Le site a vendu plusieurs fois un même produit, n'a pas livré la commande et ne l'a remboursée que très très partiellement. Je vous conseille donc de bannir ce site très malhonnête.
Jamais déçu
Avantages: les marques, les promos
Désavantages: délais de livraison (comme tous)
Jamais eu de soucis particuliers, je commande régulièrement chez eux. Oui les délais de livraison sont longs, mais pas plus longs que chez les autres et j'aime les marques qu'ils proposent
Service client..obtus
Avantages: Belles photos des produits
Désavantages: impossibilité de dialoguer avec le service client
Je déplore la désinvolture avec laquelle on semble traiter le client sur ce site : un article a été supprimé de ma commande, ça peut arriver. Je n'ai pas été prévenue (j'aurais aimé avoir le choix de maintenir ou non ma commande, car les frais de port, eux, n'ont pas changé) et quand je m'en plains, on me répète encore et encore que, dans ces cas là, ils envoient des mails. Et bien non!
Très bien
Avantages: site sérieux, livraison relativement rapide
Désavantages:
plusieurs commandes et jamais de déception.
ventes de produits de qualité à prix correct.
livraison "relativement" rapide, en général et par rapport à d'autres sites de ce genre !
service client pas très réactif ...!