A fuir ... sauf si vous aimez payer 2 fois
Avantages: Possibilité de parler à de très nombreux interlocuteurs pour résoudre vos problèmes...
Désavantages: Gros problèmes pour le retrait en magasin.
- je passe commande sur le site le 05/09/2011 et choisis un magasin où tous les articles (1 table, 6 chaises) sont disponibles.
- le site m'informe que ma commande est : "Disponible immédiatement pour un retrait dans le dépôt du magasin de XXXX"
- le samedi suivant 10/09/2011 après avoir loué un camion, j'arrive au magasin et là surprise ! Ma commande est inconnue en magasin
on m'informe poliement que la redéscente de cette dernière dans leur système (nommé Mercure) n'a pas eu lieu et qu'il faut que j'attende 7 jours !
Impossible j'ai déjà le camion... Alors le responsable m'invite à appeler un numéro pour annuler ma commande internet et repasser (et repayer) ma commande en magasin.
Puis j'ai droit au conseil amical : "Vous savez monsieur il ne faut pas commander sur internet, ça ne sert à rien, le mieux est de venir directement en magasin".
Sachant que mon remboursement devrais se faire sous 10 jours, la caissière m'annonce plus d'un mois et me confit qu'il vaut mieux allé chez But (Visiblement elle non plus n'est pas satisfaite de conforama)
Voici les faits je vous laisse vous faire une idée.
Amicalement,
Peut mieux faire
Avantages: gagne un peu de temps
Désavantages: procédure lourde
Je reçois un mail m'informant de 20% de reduc sur les meubles à chaussures avec un code réduction. Evidemment le code ne fonctionne pas car il n'est pas valable sur un article bénéficiant déjà d'une remise ! J'ai pourtant cliqué sur le lien du mail publicitaire...on vous allèche puis...comme d'habitude quoi !
Ma commande passé sur internet, je choisis le retrait en dépôt. Je me présente au dépôt et là on me renvoie en caisse pour aller récupérer ma facture sans quoi je ne peux retirer mon colis...A quoi bon commander sur internet alors ? Comme il y avait du monde en caisse (un samedi), j'ai pu rapidement obtenir ma facture à l'accueil. Ouf !
conforama au temps de la préhistoire
Avantages:
Désavantages:
aucun avantage à payer en ligne puisqu'il faut automatiquement passer par la caisse du magasin (où le colis doit être récuperé) et 2 jours avant noël je vous dit tout de suite la galère et le gain de temps.Alors on se demande à quoi sert ce site marchand.Les concurents sont beaucoup plus efficace!!! Bon je me suis fait avoir une fois mais pas deux.
le site
Avantages:
Désavantages: le site
un site super long a charger....
et quand on y arrive, impossible de se connecter a son compte. "client inconnu"
je recrée un compte pensant avoir oublié le mail ou le mot de passe, mais mes identifiants ne sont tjs pas reconnus :(
Lamentable !
Avantages:
Désavantages:
pour une commande d'un lisseur pour cheveux, j'ai reçu un blender !!!!! Pas mal. Le service de la plate forme est lamentable, ils s'en foutent de leur erreur. Ils se proposent juste de m'envoyer une étiquette "retour". Et en plus, ils prennent un délai de 30 jours pour vous rembourser. J'ai envoyé un courrier à la direction.....