1ère commande DVD
Avantages:
Désavantages:
C'est par un lien du Warner DVD club que je suis arrivé chez Cultura. Promotion "5 dvd pour 30 euros", à choisir dans une liste bien précise.
Tous les articles étaient disponibles. Commande passée le jeudi 16/04/09, livraison effectuée le lundi 20/04/2009 (le site annonçait une expédition pour le 20/04) Emballage correct. Absence de bulletin de livraison ou de facture. En général tous les sites joignent un justificatif (BL, facture, bordereau de préparation...)
Satisfait.
Problème à chacune de mes commandes !
Avantages:
Désavantages:
J'ai passé 3 commandes chez eux en 1 an.
A chacune des commandes j'ai eu des soucis:
1-Articles dispo lors de la commande mais plus après, ça peut arriver mais l'on est informé à réception de commande; on a donc commandé 10 articles, et payé les frais de port, et on en reçoit 5, les principaux n'étant pas dispo! En général, on arrive dans ce cas à se faire rembourser.
2- Articles affichés livrés (et donc facturés) mais pas présents dans mon colis. (2 dans ma dernière commande)
3- Articles mal emballés, conséquence, 2 articles brisés lors de ma dernière commande!
+ service client injoignable
Peut s'améliorer
Avantages:
Désavantages:
Commander le 29/09/08 et reçu le 16/10/08.
Je vous laisse juger par vous même.
ATTENTION: nombreux objets indisponibles et service téléphonique restreint
Avantages:
Désavantages:
Trop d'objets indisponibles, on n'en est prévenu succintement par mail qu'une semaine après avoir commandé et payé, et il faut attendre la réception du colis pour savoir lesquels sont manquants ! Cashstore conseille de ne pas hésiter à appeler ce marchand pour vérifier la disponibilité des produits indiqués comme étant en stock, mais les horaires d'ouverture du SAV téléphonique sont forts restreints!
Très bonne expérience
Avantages:
Désavantages:
J'étais à la recherche de feutres et crayons à offrir à une personne très experte et j'ai été ravie de les trouver sur Cultura. Cela m'a évité les après-midi de recherche dans Paris !
Le site est très pratique, la commande rapide et le service client très agréable . A recommander !