Site à éviter ABSOLUMENT
Avantages: prix raisonable
Désavantages: ce sont des incompétents froid et distant
J'ai commandé en septembre un robot débit effectué en 48h sur ma carte par contre plus de 60 jours pour livrer. La communication avec eux est déplorable. Aucun geste commercial. Incapable de répondre correctement que ce soit par téléphone ou par mail. Site à éviter absolument ce sont des incompétents.
Honteux
Avantages:
Désavantages:
Non respect des délais, contact téléphonique injoingnable, fax et mail restant muet malgrés 6 tentatives. Grace à vos avis (que je n'avais pas lus avant!!) j'ai réagi immédiatement en déclarant un litige auprès de Fia-net ce qui a accéléré les choses. Lorsque j'ai pris livraison de mon article à la boutique, je me suis presque fait insulter "vu le prix vous n'avez pas à vous plaindre". En discutant j'apprends que les produits commandés auprès des fournisseurs ne correspondent pas à celle des acheteurs!!!!Il n'y en donc pas pour tout le monde!!!!
Et pour finir sachez que vous, les internautes, n'êtes que "des manipulateurs et des menteurs qui ne cherche qu'a discréditer une société honnête" propos receuillis dans le showroom de Chenneviéres.
Aucune gestion des stocks
Avantages:
Désavantages:
Presse-agrume commandé le 14 octobre 2007. Le site indiquait un envoi sous 7 jours. 4 mois après je n'ai toujours pas été livré. Le service client répond bien (ticket à ouvrir sur le site) mais n'est absolument pas proactif (en clair on n'a pas de suivi si on n'en demande pas).
Je viens de demander le remboursement. Wait and see ...
Mise à jour : J'ai été remboursé aujourd'hui, une semaine après en avoir fait la demande.
Jamais reçu
Avantages:
Désavantages:
Lave-vaisselle SMEG commandé & payé en Février 07 et jamais reçu...
Depuis la commande jusqu'à la livraison aucun suivi ni respect des délais.
Pour une livraison en province la logistique ne suit absolument pas ...
A boycotter
Aucun suivi
Avantages:
Désavantages:
commande passsée le 30 nov 07, standard téléphonique injoignable, mails non suivis, pas de suivi de commande, ... marchandise toujours pas livrée le 18 janvier, demande de remboursement non suivie.
Modification: litige finalement résolu par remboursement - En tout cas très mauvais suivi des commandes et des délais.