A fuir
Avantages: des produits différents si on n'habite pas vers un grand magasin de jouet
Désavantages: vraiment pas commerçants/ refus de remboursement
J'ai acheté un article pour noel pour ma fille le 13/11. Le 15/11 le même article est en promo. Vu que le site est cher et avare en réductions, j'appelle pour demander qu'ils me fassent le même prix (ma commande n'était pas expédiée). Ce n'est pas possible ni l'annulation ! on me conseille de repasser ma commande et de refuser l'autre à la livraison ! oui sauf que je l'ai refusée le 19/11 et que depuis je n'ai eu aucun remboursement. Soit disant enregistrée en retour le 19/12 (1 mois pour revenir c'est un peu long !), je devrais avoir mon chèque début janvier... finalement je n'avais rien cette semaine, et on me répond mi-janvier !! alors que j'avais payé en CB, c'était très simple de rembourser rapidement
Merci pour le conseil le service client, comme çà vous travaillez avec mon argent depuis deux mois !!
Cher et attention à la qualité
Avantages: Choix, originalité
Désavantages: Cher, malfaçon, censure des avis
Ce site reste cher et présente un faible rapport qualité prix. Qu'il s'agisse du tableau de dessin, de la cuisinière ou du jardin des fées, ces produits que j'ai achetés sont mal conçus ou mal montés. J'ai déposé des avis négatifs sur ces produits, avis qui ont été censurés!
Seul bon produit : le circuit de train
achat sur oxybul
Avantages: livraison rapide
Désavantages: service après vente peu éfficace
pour un produit défectueux il est très difficile d'entrer en contatc avec le service après vente
lequel se décharge de toute responsabilité en nous demandant de contacter nous même la marque du produit concerné alors que le vendeur est bien oxybul
Délai de remboursement très long
Avantages: Produits orginaux
Désavantages: Service après vente
J'ai reçu un lit en bois avec des planches vrillées impossible à assembler. J'ai donc fait un retour du produit et le service client m'annonce 4-6 semaines pour un remboursement et il ne trouve pas trace du retour produit pourtant récupéré par leur transporteur.
QUALITE DES PRODUITS EN BAISSE
Avantages: retour facile, échange immédiat
Désavantages: PERTE DE QUALITÉ
Après une commande de château fort de qualité très médiocre, un ballon sauteur "made in China" qui se dégonfle avant d'avoir pu être utilisé
C'est très décevant!