tout parfait
Avantages: delai respécté, cadeaux sympa
Désavantages: aucun
j'ai reçu mon mug dans les delai, il est tout a fait conforme a ce que je voulais suis tout a fait contente
Problème sur les livres-photos
Avantages:
Désavantages:
Pour les tirages de photos, pas grand chose à dire : c'est de la qualité, même si le papier est un peu fin (chez d'autres sites similaires, le papier est plus épais).
En revanche pour les livres-photos, c'est la grosse déception. J'ai fait deux tentatives pour deux livres différents, sur deux ordinateurs différents. Leur logiciel s'installe bien, il est plutôt agréable à utiliser même s'il est très gourmand en ressources. Surtout, il permet de placer les photos où l'on veut et de les dimensionner comme on veut, ce qui est un très gros avantage par rapport à la majorité des concurrents. Le problème, c'est qu'après avoir passé la commande et avoir payé, les pages du livres sont sensées être envoyées de votre ordinateur chez eux. Dans mes deux cas, ça n'a jamais fonctionné. Bon, ça peut arriver : problème de configuration, etc. Je contacte leur service technique par mail et, là, c'est le grand n'importe quoi. D'une part, ils mettent plusieurs jours à répondre, et d'autre part soit ils balancent des réponses-types en ayant à peine lu ce que j'ai écrit, soit ils répondent tout et n'importe quoi.
Par exemple, on m'a répondu d'installer Google Chrome (on se demande pourquoi !), et le lendemain on me dit de n'utiliser que Internet Explorer (alors que le transfert se fait sans ouvrir un navigateur Internet). Ou alors on me dit deux fois de suite que leur site n'a pas de problème, que le souci est sur mon PC, etc., et le jour d'après il m'est dit de patienter un peu et d'attendre quelque temps car, en cette période de vacances, leur site est surchargé et ne fonctionne pas bien !
Heureusement, ils remboursent vite et sans faire d'histoire. Au moins, ils sont honnêtes, à défaut d'avoir une hot-line compétente.